és használhatja
jegyét és bérletét
A fővárosi közlekedési mobiljegy a budapesti közösségi közlekedésben használható jegyek, bérletek mobilapplikációval megvásárolható formája. Használatához okostelefonra letöltött applikációra és aktív mobil-adatkapcsolatra van szüksége.
A mobiltelefonon megvásárolt napijegyek és bérletek használata lényegében megegyezik a papíralapú termékek használatával azzal az eltéréssel, hogy míg a papíralapú termékek esetében az elsőajtós felszállású járműveknél, illetve a metróállomások beléptetőpontjain a papíralapú jegyeket / bérleteket fel kell mutatni, addig mobiljegy esetében a kihelyezett kódokat az okostelefonnal le kell olvasni, és a megjelenő animált ábrát kell megmutatni a járművezetőnek vagy a metróállomáson beléptetést végző személyzetnek.
A repülőtéri vonaljegy felhasználásakor papíralapú jegy esetében a kihelyezett jegyérvényesítő készülékkel, mobiljegynél a kihelyezett kód beolvasásával kell érvényesíteni a jegyet. A repülőtéri vonaljegy érvényesítése nélkül az utazás nem kezdhető meg. A 100E repülőtéri járat 2020. áprilisa óta ideiglenesen nem közlekedik, ezért jelenleg a járatra szóló jegyet nem lehet elérni az alkalmazásban.
Tudjon meg többet a képeken található nyilakra kattintva!

1. Töltse le a mobiljegy vásárlásához szükséges applikációt
Ha még nincs telepítve telefonjára a mobiljegy vásárlására alkalmas applikáció, akkor a "Letöltés" gomb megnyomásával elérhetővé válnak az alkalmazások. Válassza ki, és töltse le az Önnek megfelelőt.

2. Regisztráció
Amennyiben az ön által kiválasztott applikáció használatához regisztráció szükséges, kérjük, adja meg a szükséges adatokat, és végezze el a regisztrációt.

3. Vásárláshoz válassza ki az Önnek megfelelő jegyet vagy bérletet, és adja meg a szükséges adatokat
Ehhez lépjen be az alkalmazásba, válassza ki a jegyét vagy bérletét, majd adja meg a szükséges adatokat. Sikeres fizetést követően elérhetővé válik a megvásárolt mobiljegye.

4. A repülőtéri 100E járaton a jegyérvényesítéshez olvassa be a járműre kihelyezett kódot
Figyelem! A repülőtéri 100E járat ideiglenesen nem közlekedik!
Mielőtt felszáll a 100E buszra, lépjen be az alkalmazásba, és válassza ki a már megvásárolt repülőtéri vonaljegyet. Ezután nyomja meg az érvényesítéshez szükséges gombot, majd a telefon aktívvá vált kamerájával olvassa be a járműre kihelyezett érvényesítő kódot. A beolvasáshoz aktív mobil-adatkapcsolat szükséges.
A kód beolvasása után az alkalmazásban megjelenő animált szimbólum jelzi, hogy sikeresen érvényesítette repülőtéri vonaljegyét. A megjelenő ábrát mutassa meg a járművezetőnek vagy a személyzetnek. A repülőtéri vonaljegy érvényesítése nélkül az utazást nem kezdheti meg.

5. Elsőajtós járatokon olvassa be a kihelyezett kódot, és mutassa be a megjelenő ábrát a sofőrnek, aki így ellenőrzi mobiljegye vagy -bérlete érvényességét
Felszálláskor lépjen be az applikációba, és válassza ki az adott járatra érvényes jegyét vagy bérletét. Nyomja meg a Kódbeolvasás felszálláshoz feliratú gombot, majd olvassa be a járművön elhelyezett kódot. A beolvasáshoz aktív mobil-adatkapcsolat szükséges. A sikeres beolvasás után az alkalmazásban megjelenő animált szimbólum igazolja jegyének vagy bérletének érvényességét, ezt mutassa fel a sofőrnek.

6. Metróvonalakon már az állomás területére lépés előtt olvassa be a kihelyezett kódot, vagy használja a „Metróállomások” gombot és mutassa be a megjelenő ábrát az ellenőrzést végző személyzetnek
Mielőtt belép a metróállomás területére, válassza ki a már érvényes jegyét vagy bérletét. Ezután nyomja meg a Kódbeolvasás felszálláshoz feliratú gombot, és olvassa be a jegykezelő készülék elejére vagy oldalára elhelyezett kódot. A kódbeolvasás helyett a „Metróállomások” gombot is használhatja, amennyiben az Ön által használt applikációban az elérhető. A gomb megnyomása után csak ki kell választania a megfelelő metróállomás nevét. A megjelenő animált szimbólumot kell bemutatnia az ellenőrzést végző személyzetnek. A beolvasáshoz aktív mobil-adatkapcsolat szükséges.

7. Minden egyéb járaton a mobiljegyet csak jegy- és bérletellenőrzéskor szükséges felmutatnia
Nem elsőajtós buszokon, trolikon és a villamosokon felszálláskor nincs szükség kódbeolvasásra. Az applikációban megvásárolt jegyét vagy bérletét, illetve a hozzá tartozó jegykódot kizárólag jegy- és bérletellenőrzéskor kell felmutatnia a jegyellenőrnek.

8. Jegy- és bérletellenőrzéskor mutassa fel érvényes mobiljegyét a jegyellenőrnek
Jegy- és bérletellenőrzéskor válassza ki érvényes jegyét vagy bérletét az alkalmazásban, majd mutassa fel a hozzá tartozó jegykódot.
A Budapesti Közlekedési Központ célja a mobiljegy bevezetésével, hogy egyszerűbbé, kényelmesebbé és gyorsabbá tegye a jegyvásárlást. Kérjük, próbálja ki ezt az új értékesítési csatornát, és tapasztalatait írja meg nekünk a [email protected] címre. Köszönjük segítségét.
Általános kérdések
Az applikációkhoz kapcsolódó közvetlen szolgáltatásokat a viszonteladók, az érvényes mobiljeggyel igénybe vehető utazási szolgáltatást a BKK Zrt. biztosítja.
- Napijegyek:
- • Budapest 24 órás jegy
- • Budapest 72 órás jegy
- • Budapest-hetijegy
- Teljes árú bérletek:
- • Félhavi (15 napos) Budapest-bérlet természetes személyek részére
- • Félhavi (15 napos) Budapest-bérlet nem természetes személyek részére
- • Havi Budapest-bérlet természetes személyek részére
- • Havi Budapest-bérlet nem természetes személyek részére
- Kedvezményes árú bérletek:
- • Félhavi (15 napos) Budapest-bérlet közoktatásban tanulóknak
- • Havi Budapest-bérlet közoktatásban tanulóknak
- • Havi Budapest-bérlet felsőoktatásban tanulóknak
- • Havi Budapest-bérlet nyugdíjasoknak
- • Havi Budapest-bérlet kisgyerekeseknek
A közlekedési mobiljegy több applikációban is elérhető, ezért az egyes szolgáltatók által üzemeltetett applikációkban a fizetési módok eltérhetnek. További információért, kérjük, forduljon az Ön által használt applikáció üzemeltetőjéhez.
Mindkettőre van lehetőség. Fontos azonban, hogy a tanuló- és nyugdíjasbérletekről cég nevére szóló számlát nem lehet kiadni.
A közlekedési mobiljegy több applikációban is elérhető, ezért az egyes szolgáltatók által üzemeltetett applikációkban a számlázási metódus eltérhet (pl. egyes szolgáltatók a tárgyhót követő hónap 10. napjáig állítanak ki számlát, más szolgáltatók a vásárlást követően azonnal). Számlázással kapcsolatos bővebb információért, kérjük, forduljon az Ön által használt applikáció üzemeltetőjéhez.
A megvásárolt közlekedési mobiljegyek ahhoz a telefonhoz vannak rendelve, amelyiken vásárolták, ezért készülékcsere vagy az applikáció újratelepítése (vagy a készülék beállításainak ehhez hasonló módosítása) esetén a korábban vásárolt mobiljegyek inaktívakká válnak, utazásra nem használhatók. Ilyenkor korlátozott számban lehetséges a még nem érvényesített repülőtéri vonaljegyet, továbbá a napijegyeket és a bérleteket az új készülékhez rendelni az applikációban. Fontos továbbá, hogy a mobiljegyet nem lehet áthelyezni más felhasználói fiókba. Amennyiben már nincs lehetőség áthelyezésre az applikáción belül, kérjük, keresse fel a BKK valamelyik ügyfélközpontját.
Nem. A megvásárolt jegyek, bérletek csak az adott szolgáltató alkalmazásán belül használhatók, tehát a különféle szolgáltatók alkalmazásai között nincs átjárás.
Ha még nem kezdte meg érvényességét, akkor váltsa vissza a napijegyet vagy a bérletet az applikációban, és ismét vásárolja meg az új igazolványszám megadásával.
A mobiljeggyel kapcsolatos általános észrevételeit, kérdéseit az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- • [email protected];
- • +36 1 3 255 255;
- • 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21.
Kifejezetten technikai problémák (pl. alkalmazás működésével, regisztrációval, fizetési folyamattal, számlával kapcsolatos kérdések) esetén, kérjük, az Ön által használt applikációban jelzett elérhetőségeken érdeklődjön.
Regisztráció
Ellenőrzés
A mobiljeggyel történő utazás további részleteiről az Utazás pont alatt olvashat.
Jegy- és bérletellenőrzéskor, kérjük, mutassa be az érvényes jegyhez vagy bérlethez tartozó jegykódot, amelyet a jegyellenőr ellenőriz a készülékével.
Vásárlás
Az applikációban válassza ki az Önnek megfelelő jegyet vagy bérletet, adja meg a szükséges adatokat (érvényességi idő, igazolványszám vagy darabszám), majd fizessen. A vásárlás során aktív mobil-adatkapcsolattal, azaz internetes elérhetőséggel kell rendelkeznie.
Igen, az alkalmazásban az Önnel együtt utazók számára is vásárolhat napijegyet, vagy bérletet ugyanazon az eszközön. Fontos azonban, hogy a bérleteket és a napijegyeket elsőajtós felszálláskor vagy a metróbejáratnál a kihelyezett kód egyesével történő beolvasásával, egyesével kell bemutatni! Ugyanez igaz utazás során történő ellenőrzéskor is. Ezzel a megoldással ezért csak akkor javasolt élni, ha technikai akadálya van annak, hogy utastársai külön váltsák meg a jegyüket, bérletüket, és mindig együtt utaznak. Ha külön-külön (is) utaznak, mindenkinek a saját készülékén kell megvásárolnia bérletét vagy napijegyét.
Mindezeket figyelembe véve, a gördülékenyebb használat érdekében azt javasoljuk, hogy mindenki saját felhasználói fiókkal, saját eszközön vásárolja meg és használja mobiljegyét, bérletét.
Kérjük, ellenőrizze, hogy megfelelő felhasználói fiókba lépett-e be. Egyes applikációkban céges regisztráció esetén nem vásárolhat tanuló- és nyugdíjasbérletet, ezért azok meg sem jelennek.
A vásárlás összegét a bankszámlán először csak zárolják (erről Ön értesítést kap a vásárlás pillanatában), a bank akkor könyveli a terhelést, amikor a tranzakció sikerességéről meggyőződött. Abban az esetben, ha a még nem érvényes jegyek között sem jelent meg a vásárlás, akkor a zárolt összeget a bank várhatóan feloldja. Ezzel kapcsolatban, kérjük, forduljon számlavezető bankjához.
Utazás
Azonban az elsőajtós rendben közlekedő járatokon, illetve a metrón igazolni kell a jegy vagy a bérlet érvényességét (erről az Ellenőrzés pontban olvashat).
Az elsőajtós járatokról a BKK honlapján a Menetrendek menüpontból vagy a megállókban kihelyezett menetrendből tájékozódhat.
A metróbejáratnál befelé is ellenőrzik a jegyeket, bérleteket, ezért kérjük, hogy a metróállomás területére belépéskor válassza ki a már megvásárolt érvényes napijegyét vagy bérletét. Ezután nyomja meg a Kódbeolvasás felszálláshoz feliratú gombot, majd olvassa be a jegykezelő készülékek elejére vagy oldalára elhelyezett kódot. A sikeres beolvasás után az alkalmazásban megjelenő animált szimbólumot kell bemutatnia a személyzetnek.
Ha az Ön által használt mobil applikációban van „Metróállomások” gomb, akkor kérjük, a metróba történő gyors bejutáshoz válassza ki a már megvásárolt, érvényes napijegyét vagy bérletét, nyomjon a „Metróállomások” gombra és válassza ki a listából a metróállomás nevét. A sikeres kiválasztás után az alkalmazásban azonnal megjelenő animált szimbólumot kell bemutatnia a személyzetnek, ebben az esetben nincs szükség külön kódbeolvasásra.
Amennyiben a metróállomás kijáratánál jegyellenőrrel találkozik, kérjük, az applikációban nyissa meg érvényes jegyéhez vagy bérletéhez tartozó jegykódot, és mutassa be.
Azokon a MÁV-START- és VOLÁNBUSZ-járatokon, amelyek Budapest közigazgatási határán belül BKK-jeggyel vagy bérlettel igénybe vehetők, mobiljeggyel és bérlettel is utazhat. A VOLÁNBUSZ-járatokon ellenőrzéskor, kérjük, nyomja meg a Kódbeolvasás felszálláshoz gombot, olvassa be a járművezető kódkártyáját, majd mutassa be az így megjelenő animált ábrát. A MÁV-START járatain olvassa be a jegyvizsgáló készülékén megjelenő kódot, és mutassa fel a megjelenő ábrát.
Kérjük, gondoskodjon telefonja megfelelő töltöttségi szintjéről, hiszen lemerült telefonon, illetve mobil-adatkapcsolat nélkül nem tudja bemutatni jegyét vagy bérletét, emiatt a sofőr vagy a személyzet megtagadhatja Öntől az utazásban való részvételt, illetve jegyellenőreink pótdíjazhatják.
Ilyen hibaüzenet akkor fordul elő, ha Ön olyan jeggyel vagy bérlettel szeretne utazni, amelyik az adott járatra nem érvényes.
Ilyen eset lehet:
- • ha például egy repülőtéri vonaljeggyel (100E) a metróra szeretne felszállni, hiszen ez a vonaljegy csak a repülőtéri járatra érvényes;
- • ha napijeggyel vagy bérlettel szeretne a 100E buszra felszállni, hiszen azok nem érvényesek erre a járatra.
Amennyiben a fenti hibaüzenetet kapja, kérjük, ellenőrizze, hogy a megfelelő jegyet választotta-e ki.
A repülőtéri járat 2020. áprilisa óta ideiglenesen nem közlekedik.