Telefonszám (mindennap 06:00 és 24:00 között): + 36 1 3 255 255
E-mail: bkkbkk.hu
Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200.
Személyes ügyintézés az „Elérhető szolgáltatások” táblázatban kijelölt helyszíneken lehetséges.
Pótdíjügyek
Pótdíjakat érintő méltányossági, részletfizetési kérelmekkel kapcsolatos ügyek, jogi eljárásban nem érintett (fennálló tartozás), illetve jogi eljárásban érintett (fizetési meghagyás, peres eljárás, végrehajtás) pótdíjügyek esetében az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésedre:
Telefonszám: + 36 1 3 452 0005, hivatali órák: hétfőtől csütörtökön 8–16 óráig, pénteken 8–15 óráig.
E-mail: potdijkezelesbkk.hu
Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200.
A 2017. augusztus 1-je előtti időszakot érintő pótdíjügyeket Kelenföld ügyfélközpont kezeli munkanapokon 9:00 és 17:00 között.
Ha a BKK panaszkezelési eljárását nem tartod kielégítőnek, kérjük olvasd el a jogorvoslati tájékoztatót.