Vigyázunk Rád!

A Budapesti Utasbiztonsági Szolgálat rendszerében dolgozó munkatársak, azaz a BKK és a BKV korábban is működő biztonsági szolgálata mellett a 2025 januárjában megalakult BKK-rendészet a nap 24 órájában felügyeli a rendet járatainkon. Az egységeket irányító, 0–24 óráig működő diszpécserközpont gyors reakciót tesz lehetővé probléma esetén, emellett folyamatos rendészeti jelenlét tapasztalható kiemelt fővárosi vonalakon, mint például az 1-es, a 3-as, a 4-es és a 6-os villamos.

Az utasbiztonsági szolgálat nemcsak a biztonságodért és a kényelmes utazásodért felel, hanem az utazásból kizárható, szociálisan nehéz helyzetben lévő embertársainknak is segítséget nyújt a hajléktalanok ellátását végző fővárosi, valamint civil szervezetekkel együttműködésben. A rendészeti munkatársaktól, a személy- és vagyonőröktől közvetlenül, vagy a járművezetőn, ellenőrön keresztül kérhetsz segítséget, 2025 márciusától pedig akár a BudapestGO alkalmazásban található új funkcióval is riaszthatod őket.

Hogyha a járművön vagy a megállóban azonnali rendőri beavatkozásra van szükség, kérjük, hívd a 112-es segélyhívószámot, vagy kérd a járművezető segítségét a rendőrség értesítéséhez! 

Fontos kiemelnünk, hogy a BKK nem kezdeményezhet eljárást – még abban az esetben sem, ha szabálysértés vagy bűncselekmény áldozatává válsz. Ezért kérjük, vedd fel a kapcsolatot a rendőrséggel a 112-es segélyhívó telefonszámon, vagy a rendőrség elektronikus ügyintézési felületén! 

Ha zaklatás áldozata vagy, kérjük, segítsd a munkánkat, és így a sorstársaidat is azzal, hogy az esetet bejelented a BKK-nak is. Online bejelentőfelületünket itt találod (válaszd a „Biztonságos utazás, baleset” kategóriát), telefonos elérhetőségeinkről pedig ide kattintva tájékozódhatsz. 

Szexuális zaklatás szemtanújaként, ha teheted, az áldozat és a saját biztonságodat mérlegelve lépj közbe: 

• ezáltal megzavarod az elkövetőt azzal, hogy odalépsz az áldozathoz; 
• segítséget kérhetsz másoktól; 
• vagy akár értesítheted a hatóságokat is. 

 

Fontos, hogy 

• csak akkor lépj közbe, ha azt biztonságosnak érzed; 
• az elkövető helyett elsősorban az áldozatra és az igényeire figyelj; 
• ha úgy érzed, hogy a helyzet elfajulhat, és ezért kockázatos lenne a közbelépés, inkább kérd a hatóságok segítségét! 

Az áldozatok segítése érdekében összegyűjtöttük azokat a civil szervezeteket és elérhetőségeket, ahol azonnali vagy hosszú távú segítséget kérhetnek az érintettek.  

• A PATENT nőjogi egyesület nők elleni erőszak áldozatainak tart fenn jogsegélyszolgálatot. Ingyenesen hívható elérhetőségén szerdánként 16–18 óráig és csütörtökönként 10–12 óráig várja a hívásodat a 06 80 80 80 81-es telefonszámon. Ezen kívül hétfőnként 10 és 12 óra között, valamint szombatonként 16 és 18 óra között cset-ügyelet tartanak a Facebookon, amikor írásban van lehetőséged jogi segítséget kérni. A PATENT jogsegély-szolgálata emailben is elérhető a jogpatent.org.hu címen. 
• A NANE Egyesület a nők elleni erőszak áldozatainak és segítőiknek működtet segélyvonalat. Ingyenesen hívható száma (06 80 505 101) hétfőn, kedden, csütörtökön és pénteken 18–22 óráig, továbbá kedden 8–12, és szerdán 12–14 óráig érhető el. Ezen kívül a NANE is tart chatsegélyt szerdánként 16-18 óra között.  
• A PATENT és a NANE által alapított „Segítők hálózata” gyakorlati kérdésekben – például zaklatás vagy erőszak esetén tett feljelentés – nyújt segítséget a nők elleni erőszak áldozatainak. A kapcsolatot a segitokhalozata.hu oldalon lévő űrlap segítségével lehet felvenni vele. 
• „A nők joga” – a két egyesület információs oldala a nők elleni erőszak áldozatainak, az áldozatok segítőinek, az áldozatok védelmére hivatott szakembereknek és döntéshozóknak, valamint a sajtó munkatársainak készült. 
• A kormányzati Áldozatsegítő központ tájékoztatását itt olvashatod el. 

 

A Budapesti Közlekedési Központ továbbra is megtesz mindent, hogy Budapest vonalain mindenki nyugodtan, biztonságosan utazhasson. Ehhez azonban fontos, hogy az utasok is figyeljenek egymásra, és ne habozzanak cselekedni, ha egy utastársuk segítségre szorul. A BKK arra kéri ügyfeleit, hogy probléma esetén azonnal értesítsék a járaton dolgozó vagyon- és biztonsági őröket vagy jegyellenőröket, ha ők nem elérhetőek, akkor a járművezetőt, vagy szükség esetén a rendőrséget.