Tudtad, hogy évente átlagosan csaknem 250 ezer alkalommal kell pótdíjat kiszabnunk? Bár az ügyfeleink többsége becsületesen, a szabályoknak megfelelően veszi igénybe a közösségi közlekedési szolgáltatásokat, sajnos még mindig vannak olyanok, akik pótdíjtartozásokat halmoznak fel.
Érdemes időben befizetni
Minél később rendezed a pótdíjtartozásodat, annál nagyobb lesz a fizetendő összeg. A fizetést nem lehet megúszni, ráadásul a tartozás összege idővel halmozódik.
Gondoltad volna, hogy az eddigi legnagyobb, egy összegben rendezett pótdíj csaknem hárommillió forint volt? Nem érdemes abban reménykedni, hogy a tartozás elévül: pótdíjazás esetén egyértelműen az a legjobb választás, ha halogatás helyett minél előbb befizeted a pótdíjat.
2022. szeptember 1-jétől változtak a pótdíjazás szabályai és a pótdíjak összege. A bérletvásárlás ösztönzésére új kedvezményt is bevezettünk azoknak, akik a pótdíjazást követően, még a pótdíjazás napján bérletet vásárolnak.
Pótdíjösszegek és befizetési határidők
A pótdíjbefizetésről minden fontos információt megtalálsz a Mindent a pótdíjról menüpont további oldalain.
Ügyfélszolgálati elérhetőségek pótdíjügyekben
Általános pótdíjügyek esetén:
- E-mail: [email protected]
- Telefonszám: +36 1 3 255-255 (1, 7, 0 menüpont – mindennap 6–24 óráig)
- Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200
- Személyes ügyintézésre is lehetőség van a kijelölt BKK ügyfélközpontokban az alábbi ügyekben:
- a helyszíni pótdíj utólagos befizetése,
- utólagos bérletbemutatás,
- pótdíjbefizetés,
- korábban megállapított részletfizetési lehetőség alapján a részletösszeg(ek) befizetése,
- pótdíjtartozás lekérdezése,
- a pótdíjügyekkel összefüggő észrevételek, kivizsgálási kérelmek jegyzőkönyvi felvétele, vagy a „vásárlók könyvébe” történő bejegyzés,
- méltányossági, részletfizetési kérelem beadása. (A kérelem benyújtása nem jelent automatikus mentességet az adott időpontban esedékes pótdíj megfizetése alól, továbbá nem jelent fizetési haladékot, sem elbírálási kötelezettséget a BKK részéről.)
Jogi eljárásban nem érintett, illetve jogi eljárásban érintett (fizetési meghagyás, peres eljárás, végrehajtás) pótdíjügyek esetén
- E-mail: potdijkezelesbkk.hu
- Telefonszám: +36 1 4 520-005
- Személyes ügyintézés helye: 1134 Budapest, Angyalföldi út 5/b (hétfőtől csütörtökig 8:00 és 16:40, pénteken 8:00 és 15:00 között).
A 2017. augusztus 1-je előtti időszakot érintő pótdíjügyeket (részletfizetés, fizetési meghagyás stb.) 2023. április 3-tól a Kelenföld ügyfélközpont kezeli munkanapokon 9:00 és 17.00 között. Kelenföld ügyfélközpont elérhetőségei itt találhatók.