Mire érvényes?
Az érvényességi idején belül korlátlan számú utazásra jogosít.
A jegyet legfeljebb 10 fő együtt, egy járműben (szerelvénynél egy kocsiban) történő utazásnál veheti igénybe.
14 és 25 év közötti fiatalok az életkor igazolásával, továbbá ’közalkalmazotti’ utazási utalvánnyal rendelkezők használhatják. Az 50%-os kedvezményes utazásra jogosultak körének részletes leírását ide kattintva olvashatja.
Hol érvényes?
A HÉV kirándulójegy (H5) a H5 vonalon Békásmegyer és Szentendre között, a HÉV kirándulójegy (H8, H9) a H9-as vonalon Szabadságtelep és Csömör, valamint a H8-es vonalon Ilonatelep és Gödöllő között.
Jegyérvényesítés
Megvásárlás után külön érvényesítést nem igényel.
Meddig érvényes?
A választott naptári napon 00:00 órától (de legkorábban a vásárlás időpontjától) másnap 02:00 óráig.
Milyen hivatalos okmánnyal érvényes?
Fiatalok esetében életkor igazolására szolgáló személyi igazolvány, útlevél, kártya formátumú jogosítvány, „Magyar igazolvány”, „Magyar hozzátartozói igazolvány” vagy magyar hatóság által kiállított tartózkodási engedély egyikével, utazási utalvánnyal rendelkezők esetében az utalvány mellé személyazonosításra alkalmas okmánnyal együtt használható a jegy.
Hol vásárolható meg?
Ez a jegyfajta megvásárolható a MÁV alkalmazásból is, papír alapon a MÁV pénztáraiban és jegykiadó automatáiból is, a BKK-tól történő vásárláshoz pedig a BKK értékesítésipont-keresőben találhatók meg a lehetőségek. A HÉV-jegyellenőrök nem értékesítik.
Visszaválthatóság:
Az előre váltott jegy az érvényesség kezdete előtt visszaváltható, ha a jegy értéke meghaladja a kezelési díjat (részletes szabályozás).
Késési biztosítás (kompenzáció) a belföldi helyközi járatok 20 percet meghaladó késése esetén
A késési biztosítás 2025. június 1-jével kerül bevezetésre – csak olyan jegyekre vonatkozik, amelyek érvényességi ideje 2025. június 1-jén vagy ezt követően kezdődik.
Ha a HÉV a jegyed érvényességi ideje alatt legalább egy alkalommal 20 percet meghaladó késéssel érkezik a célállomásodra, a következő azonos típusú jegy egyidejű vásárlásakor 10% kompenzációra vagy jogosult. A kompenzáció további feltétele: a menetrend alapján (tehát ha nem lett volna késés), az igénybe vett járat után legalább 15 percet kellett volna várnod a következőre. Természetesen a későbbi járatok közül csak azt kell figyelembe venni, amelyik megáll a célállomásodnál.
A késési biztosítás a jegy érvényességi területén értelmezendő. Ha például HÉV kirándulójeggyel és Budapest-bérlettel a H5 vonalon Szentendréről a budapesti végállomásra (Batthyány tér) utazol, akkor a késési biztosítás a Szentendre és a közigazgatási határt jelentő megálló (Békásmegyer) közötti szakaszra vonatkozik. Ha ebben a példában a HÉV csak a budapesti szakaszon marad el a menetrendtől (vagy már Budapesten kívül is volt késése, de az még nem haladta meg a 20 percet), arra már nem jár kompenzáció. A példában említett útvonalon visszafelé (Szentendre felé) történő utazás esetén akkor igényelhető a késési biztosítás, ha a HÉV kirándulójegy érvényességi területén, tehát a Békásmegyer–Szentendre szakaszon volt 20 percet meghaladó késés (függetlenül attól, hogy a késés ott, vagy már a budapesti szakaszon keletkezett).
A kompenzáció késésigazolás alapján, a jegy érvényességének lejártát követő 45 napon belül igényelhető a MÁV-, VOLÁN-pénztárakban és a GYSEV Zrt. pénztáraiban. A kompenzáció mértéke 10% akkor is, ha egynél többszöri késés fordult elő.
A HÉV késésigazolást a célállomásra való érkezéstől számított 72 órán belül a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatán igényelheted.
A késési biztosításról részletes tájékoztató itt érhető el.
További tudnivalók
A jegyet és a kedvezményre jogosító igazolást ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni. A MÁV alkalmazásról, illetve az abból vásárolt jegyek használatáról, cseréjéről, visszaváltásáról itt tájékozódhat.
A jeggyel kapcsolatban további információkról itt tájékozódhat.
