Mire érvényes?
Az érvényességi idején belül korlátlan számú utazásra jogosít.
A jegyet legfeljebb 10 fő együtt, egy járműben (szerelvénynél egy kocsiban) történő utazásnál veheti igénybe.
Hol érvényes?
A HÉV kirándulójegy (H5) a H5 vonalon Békásmegyer és Szentendre között, a HÉV kirándulójegy (H8, H9) a H9-as vonalon Szabadságtelep és Csömör, valamint a H8-es vonalon Ilonatelep és Gödöllő között.
Jegyérvényesítés
Megvásárlás után külön érvényesítést nem igényel.
Meddig érvényes?
A választott naptári napon 00:00 órától (de legkorábban a vásárlás időpontjától) másnap 02:00 óráig.
Hol vásárolható meg?
Ez a jegyfajta megvásárolható a MÁV alkalmazásból is, papír alapon a MÁV pénztáraiban és jegykiadó automatáiból is, a BKK-tól történő vásárláshoz pedig a BKK értékesítésipont-keresőben találhatók meg a lehetőségek. A HÉV-jegyellenőrök nem értékesítik.
Visszaválthatóság
Az előre váltott jegy az érvényesség kezdete előtt visszaváltható, ha a jegy értéke meghaladja a kezelési díjat (részletes szabályozás).
Késési biztosítás (kompenzáció) a belföldi helyközi járatok 20 percet meghaladó késése esetén
A késési biztosítást 2025. június 1-jével vezették be, és az csak olyan jegyekre vonatkozik, amelyek érvényességi ideje 2025. június 1-jén vagy ezt követően kezdődik.
Ha a HÉV a jegyed érvényességi ideje alatt legalább egy alkalommal 20 percet meghaladó késéssel érkezik a célállomásodra, a következő azonos típusú jegy egyidejű vásárlásakor 10% kompenzációra vagy jogosult. A kompenzáció további feltétele: a menetrend alapján (tehát ha nem lett volna késés), az igénybe vett járat után legalább 15 percet kellett volna várnod a következőre. Természetesen a későbbi járatok közül csak azt kell figyelembe venni, amelyik megáll a célállomásodnál.
A késési biztosítás a jegy érvényességi területén értelmezendő. Ha például HÉV kirándulójeggyel és Budapest-bérlettel a H5 vonalon Szentendréről a budapesti végállomásra (Batthyány tér) utazol, akkor a késési biztosítás a Szentendre és a közigazgatási határt jelentő megálló (Békásmegyer) közötti szakaszra vonatkozik. Ha ebben a példában a HÉV csak a budapesti szakaszon marad el a menetrendtől (vagy már Budapesten kívül is volt késése, de az még nem haladta meg a 20 percet), arra már nem jár kompenzáció. A példában említett útvonalon visszafelé (Szentendre felé) történő utazás esetén akkor igényelhető a késési biztosítás, ha a HÉV kirándulójegy érvényességi területén, tehát a Békásmegyer–Szentendre szakaszon volt 20 percet meghaladó késés (függetlenül attól, hogy a késés ott, vagy már a budapesti szakaszon keletkezett).
A kompenzáció késésigazolás alapján, a jegy érvényességének lejártát követő 45 napon belül igényelhető a MÁV-, VOLÁN-pénztárakban és a GYSEV Zrt. pénztáraiban. A kompenzáció mértéke 10% akkor is, ha egynél többszöri késés fordult elő.
A HÉV késésigazolást a célállomásra való érkezéstől számított 72 órán belül a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatán igényelheted.
A késési biztosításról részletes tájékoztató itt érhető el.
További tudnivalók
A jegyet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni.
A MÁV alkalmazásról, illetve az abból vásárolt jegyek használatáról, cseréjéről, visszaváltásáról itt tájékozódhat.
A jeggyel kapcsolatban további információkról itt tájékozódhat.
