Mikor, és hogyan lehet visszaváltani a mobiljegyet?

Az érvényes BKK-napijegyek vagy -bérletek a 2 perces technikai késleltetés időtartama alatt, valamint érvényességi idejük kezdetéig válthatók vissza (kivéve a kedvezményes éves bérletek). Ha BKK-napijegyed vagy -bérleted érvényességi ideje már elkezdődött, azokat már nem válthatod vissza.

Az eseti jegyeket a vásárlástól számított 2 évig válthatod vissza. A visszaváltáshoz az applikációban a jegy vagy a bérlet képén a jobb felső sarokban található „…”-ra kattintva éred el a visszaváltás funkciót. A visszaváltott terméket a továbbiakban a használt termékek között találod. BKK szolgáltatások esetén a tranzakciót visszaváltás státusszal sztornózzuk, és a termék ára a vásárláskor megadott bankkártyán lesz jóváírva a bankod elszámolási rendjének megfelelően.