Sütibeállítások

Sütik („Cookies”) tájékoztató a BKK weboldalaihoz

A süti betűből és számokból álló információcsomag, amit általában a honlapok a böngészőjének küldenek el azzal a céllal, hogy elmentsenek bizonyos beállításokat, megkönnyítsék a honlap használatát és közreműködjenek abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatókról. A sütik gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az eszköze tárol. Néhány süti a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül a számítógépeden.

A sütikkel kapcsolatos minden tevékenységet meggátolhat, a korábbi látogatásai során elhelyezett adatfájlokat törölheti, ennek pontos módjáról böngészője útmutatója igazítja el, melyeket a következő oldalakon talál:

A legnépszerűbb böngészők sütibeállításairól az alábbi linkeken tájékozódhatsz:

Windows

• Chrome
• Firefox
• Explorer
• Edge

Mac OS X

• Safari
• Chrome
• Firefox

Linux

• Chrome
• Firefox

iOS

• Safari
• Chrome
• Firefox

Android

• Chrome
• Firefox

A GDPR 45. cikkében, illetve az Európai Bizottságnak a 2023. július 10. napján hatályba lépett, az EU-USA adatvédelmi keretre vonatkozó megfelelőségi határozatában foglaltak alapján a BKK tájékoztatja az érintetteket, hogy amennyiben bekapcsolják a Google Analytics és a Facebook Pixel sütijeit, úgy hozzájárulnak személyes adataiknak az Amerikai Egyesült Államokba történő továbbításához. A Google LLC, valamint a Meta Platforms, Inc. aktív résztvevőként szerepel a Data Privacy Framework listáján.

A Google sütijei

A weboldal egyes részeinek letöltésekor az általunk használt látogatáselemző szoftver (a Google Inc. (“Google”) által működtetett Google Analytics) automatikusan kisméretű, bizonyos esetben a személyes adatait tartalmazó adatfájlokat helyez el a számítógépén. Ennek megtörténtéről a jelenleg érvényes jogszabályok szerint értesítést is kap, amikor először az oldalra látogat, és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti jóváhagyását kérjük ehhez. Az adatfájlok a weboldal egyes funkcióinak működéséhez szükségesek, látogatásai alkalmával kapott korábbi adatfájlok révén származó információ a BKK-hoz kerül. Ezen adatfájlok pontos nevéről (_ga, _gat, _gid), funkciójáról ezen az oldalon kaphat tájékoztatást. A Google Analytics a böngésző révén kapott IP-címet tárolja. Az adatokat 26 hónapig őrzi, amely időperiódus kezdete újraindul, ha új esemény történik a felhasználóval kapcsolatban (pl. új munkamenetet kezd).

Jelen webhelyen aktív az IP-cím anonimizálása, így az Európai Unió tagállamaiban, vagy az Európai Gazdasági Térséget érintő szerződött államokon belül a Google a továbbítás előtt azonosításra alkalmatlanná teszi az IP-címet. A böngésző által, a Google Analytics révén továbbított IP-cím nem kapcsolódik össze a Google-ból származó egyéb adatokkal.

A Google Analytics anonim azonosító segítségével adatokat biztosít a BKK-nak: látogatások száma, időtartama, meglátogatott oldalak, eszköz információk melyről a látogatás történt (mobil, asztali gép, tablet, kijelző méret, operációs rendszer típusa és verziója), a látogatás földrajzi helye település szinten, a látogatás gyakorisága (a visszatérő vagy új látogatások milyen arányban vannak, demográfiai adatok (melynek forrása a Google fiók, Android és iOS eszközök). A szerver által automatikusan rögzített Google Analytics cookie adatok 60 napig állnak rendelkezésünkre, ezt követően csak aggregált formában, látogatottsági statisztikaként őrizzük meg őket.

Ez a webhely Google Ads-okat használ, a Google Ads keretében pedig a Conversion Tracking és Remarketing Codes megoldásokat használja. Ennek során a Google Ads egy sütit helyez el a Conversion Tracking számára, amennyiben Ön rákattint a Google által kapcsolt hirdetések egyikére. Ha webhelyünkön meghatározott oldalakat keres fel, akkor a Google is és mi is felismerhetjük, hogy Ön rákattintott a hirdetésre, és az adott helyre tovább is küldték. A Conversion Cookie-k segítségével megszerzett információk a Conversion Tracking-ot alkalmazó Ads ügyfelek statisztika-készítésére szolgálnak. E statisztikák segítségével tudjuk meg azon felhasználók teljes számát, akik a Google által kapcsolt hirdetésre kattintottak és egy Conversion-Tracking kapcsolóval ellátott oldalt hívtak fel. A Google Remarketing funkciója segítségével elérjük azokat a felhasználókat, akik már felkeresték webhelyünket. Így reklámunkkal olyan célcsoportokat tudunk megjeleníteni, akik már érdeklődtek termékeink vagy szolgáltatásaink iránt. Tárolási időtartam: 30 nap (az összes adat anonim, illetve anonimizált).

A Google olyan sütiket is használ („DSID”, „IDE”, „NID”), amelyek arra szolgálnak, hogy összekapcsolják a felhasználó különböző eszközökön végzett tevékenységeit, ha korábban bejelentkezett rajtuk Google-fiókjába. Mindezt a felhasználónak megjelenő hirdetések eszközökön átnyúlóan történő összehangolása és a konverziós események mérése érdekében teszi.

A Meta sütije

Az „_fbp” süti a böngészők azonosítására szolgál a hirdetési és webhely-analitikai szolgáltatások biztosításához, az élettartama pedig 90 nap. A Meta-süti célja a tartalmak, a hirdetések mérése, elemzések készítése.

A Facebook-képpont (Facebook Pixel; https://transparency.meta.com/hu-hu/) a JavaScript egy kisméretű darabja, amelyet a Facebook hirdetési fiók adminisztrátora, a BKK ad hozzá a webhelyéhez annak érdekében, hogy optimalizálja a hirdetéseit, jelentse az eszközök közötti konverziókat, és egyéni célközönséget hozzon létre a webhely látogatóival a Facebook-hirdetésekben való felhasználására. A termék használatához a webhelynek nem kell neveket, e-mail címeket vagy más elérhetőségeket gyűjtenie vagy küldenie a Facebooknak.

A Meta nem osztja meg a webhelyről származó adatokat külső felekkel. A Meta olyan webhelyekről használ fel adatokat, amelyeken el vannak helyezve a hirdetések továbbfejlesztését támogató képpontok.

A Facebook-képpont ötféle adattípust gyűjt:

HTTP-fejlécek: Bármi, ami a HTTP-fejlécekben szerepel. A HTTP-fejléc egy szabványos webes protokoll, amelyet minden böngészői kérés és kiszolgáló elküld egymásnak az interneten. A HTTP-fejlécekben IP-címek, valamint a webböngészővel, az oldal helyével, a dokumentummal, az átirányítóval és a webhelyet használó személlyel kapcsolatos információk szerepelnek.

Képpontspecifikus adatok: Ide tartozik a képpont-azonosító és a cookie.

Gombra kattintás adatai: Ide tartozik minden olyan gomb, amelyre a webhely látogatója rákattintott, az ilyen gombokon szereplő címkék, valamint a gombra kattintás nyomán felkeresett oldalak.

Opcionális értékek: A fejlesztők és a hirdetők igény szerint további adatokat is küldhetnek a látogatásról, egyéni adatesemények útján. Az egyéni adatesemény vonatkozhat például a konverziós értékre vagy az oldal típusára.

Űrlapok mezőinek nevei: Ide tartoznak a webhelyek mezőinek nevei, például „e-mail”, „cím” és „mennyiség”.

A Facebook-képpont által küldött adatokat a Meta arra használja fel, hogy lehetővé tegye a BKK számára a Meta hirdetési termékeinek használatát, hatékonyabban elérje a BKK webhelyét felkereső érintetteket, optimalizálja a BKK hirdetéseit, valamint információgazdag jelentéseket és elemzési adatokat szolgáltasson a BKK hirdetései alapján.

A használt sütikkel kapcsolatos adatvédelmi információkat az alábbi táblázatok foglalják össze:

Alapműködést biztosító sütik

Az alapműködést biztosító sütik a weboldal megfelelő működéshez járulnak hozzá. A weboldal beállításait tartalmazó sütik rövid idegig tárolódnak, míg a munkamenet sütik (Session cookie), csak az aktuális látogatás ideje alatt, a munkamenet végével, valamint a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek számítógépéről. Nélkülözhetetlenek a weboldalon történő navigáláshoz és a weboldal üzemszerű működéséhez. Az alapműködést biztosító sütik semmilyen esetben sem gyűjtenek az érintettről személyes adatot, amellyel az érintettet azonosítani lehetne.

Statisztikai és marketing célú sütik

Érintetti hozzájárulás jogalap [GDPR 6. cikk (1) a)] esetén: A hozzájárulás bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A BKK adatkezelésének részleteit, az érintetteket megillető jogokat az adatkezelési tájékoztató tartalmazza a https://bkk.hu/jogi-tudnivalok/adatvedelem/ címen.

Ha Ön úgy véli, hogy adatait a BKK jogellenesen kezeli – az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül –, Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha megítélése szerint az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR-t. Ez a hatóság Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím:1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalatnaih.hu, telefon: +36 (1) 391-1400, fax.: +36 (1) 391-1410, honlap: www.naih.hu)

Ön polgári pert is kezdeményezhet a BKK ellen. A per elbírálása a Törvényszék hatáskörébe tartozik. A perre alapvetően a BKK székhelye szerint illetékes Fővárosi Törvényszék, emellett pedig – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye szerinti törvényszék előtt is elindítható.