Mire érvényes?
Az érvényességi idején belül korlátlan számú utazásra jogosít.
Hol érvényes?
Az egész ország területén szinte minden BKK járatra, a környéki és helyközi buszokra, a HÉV-ekre valamint a meghatározott vonatokra is. Ez a bérlet nem érvényes a 100E Repülőtéri Expressz járatain.
Az éves országbérlet Magyarország közigazgatási területén használható utazásra a következők szerint:
- Budapesten a 1-99, 101-299, 900-999, M1, M2, M3, M4, D14 vonalakon,
- a MÁV és a GySEV Zrt. vasúti közszolgáltatásában a 2. osztályon (helyjegyes vonaton/kocsiban vagy 1. osztályon/prémium kocsiban a helyjegyet, kiegészítő díjat megfizetve, ha azonban az utazás kizárólag Budapesten belül történik, helyjegyet nem kell megfizetni),
- a HÉV járatain,
- a környéki autóbuszjáratokon,
- a VOLÁN helyközi autóbuszjáratian,
- a csongrádi, debreceni, ercsi, érdi, esztergomi, városi buszjáratokon.
Érvényesítés digitális bérlet esetén
A metróbejáratnál és az első ajtós felszállásnál ellenőrzéskor olvasd be a QR kódot vagy a BudapestGO alkalmazás esetén használd a Felszállok gombot. A beolvasást követően megjelenő animált ábrát kell bemutatni a személyzetnek, a jegyellenőr kérésére pedig kattints a bérlet részleteire, és az ott található kódot mutasd fel. A bérletek használatáról további információ és bemutató videó itt érhető el, az egylépéses jegyérvényesítésről pedig itt érhető el.
Jegyérvényesítés – MÁV+ alkalmazással
Megvásárlás után külön érvényesítést nem igényel. A metróbejáratnál és az első ajtós felszállásnál ellenőrzéskor mutasd be az alkalmazásból a bérletet (úgy, hogy jól látható legyen az érvényességi ideje, és a vonalkód).
Meddig érvényes?
A jelölt kezdőnapon 0 órától (de legkorábban a vásárlás időpontjától) a következő év azonos naptári napját megelőző nap 24:00 óráig (BKK-járatokon a kezdőnapot követő év kezdőnappal azonos napján 02:00 óráig).
Milyen hivatalos okmánnyal érvényes?
Személyi igazolvány, útlevél, kártya formátumú jogosítvány vagy magyar hatóság által kiállított tartózkodási engedély egyikével együtt használható a bérlet. A vásárláskor megadott, eredeti igazolvánnyal együtt használható.
Átruházható-e?
A bérlet más személyre nem ruházható át.
Hol vásárolható meg?
Töltsd le ingyenesen a BudapestGO vagy egyéb mobiljegyet forgalmazó applikációt és vásárold meg a mobiljegyedet online.
Ez a bérletfajta megvásárolható a MÁV+ alkalmazásból is.
Visszaválthatóság
Mobiljegy esetén az érvényesség ideje alatt is visszaváltható (ahány teljes 30 napos időszak még hátra van az érvényességi időből, annyiszor 18900 Ft kerül visszatérítésre). A visszaváltás az érvényességi idő kezdete előtt az alkalmazásban, az érvényességi idő alatt az ügyfélközpontokban kezdeményezhető. Ha azonban a vásárlás átutalással történt, az ügyfél az igényét a visszatéríthető 30 napos időszakokat megelőzően, legalább 5 naptári nappal a [email protected] címen jelentheti be, az időarányos ellenérték a vásárláskor megadott bankszámlára kerül visszautalásra.
A MÁV+ alkalmazásról, illetve az abból vásárolt bérletek használatáról, cseréjéről, visszaváltásáról itt tájékozódhatsz. A bérlettel kapcsolatban további információkról itt tájékozódhatsz.
Késési biztosítás (kompenzáció) a belföldi helyközi járatok 20 percet meghaladó késése esetén
Ha a vonat, helyközi autóbusz, környéki autóbusz vagy HÉV a bérleted érvényességi ideje alatt minden hónapban legalább 5 alkalommal 20 percet meghaladó késéssel érkezik a célállomásodra, a következő azonos típusú bérlet egyidejű vásárlásakor 10% kompenzációra vagy jogosult. A kompenzáció további feltétele környéki autóbusz- és HÉV-vonalak késései kapcsán: a menetrend alapján (tehát ha nem lett volna késés), az igénybe vett járat után legalább 15 percet kellett volna várnod a következőre. Természetesen a későbbi járatok közül csak azt kell figyelembe venni, amelyik megáll a célállomásodnál.
A késési biztosítás a bérlet érvényességi területén, és csak a helyközi járatokra értelmezendő. Ha például Pest vármegyebérlettel vonaton utazol, akkor a késési biztosítás a vonat budapesti vagy Pest vármegyei megállóit érintő utazásra vonatkozik – ha a vonat tovább közlekedik valamely szomszédos vármegyébe, és ott keletkezik 20 percet meghaladó késése (vagy a már meglévő késés ott nő 20 perc fölé), akkor a Pest vármegyebérlet kapcsán az adott késés nem jogosít kompenzációra. Ha egy másik példában a Pest vármegyebérlettel a Nemzeti Színháztól a 24-es villamoson a Keleti pályaudvarhoz, majd onnan vonaton valamely Pest vármegyei településre utazol, és ennek során a villamos késik, de a vonat nem, akkor ez nem jogosít kompenzációra, mivel a villamos nem helyközi járat.
A kompenzáció késésigazolás alapján, a bérlet érvényességének lejártát követő 45 napon belül igényelhető – a késésigazolás és a kompenzáció igénylése a szolgáltatás típusától és attól függ, hogy hol vásároltad a bérleted. A kompenzáció mértéke 10% akkor is, ha ötnél többszöri késés fordult elő.
A mobiljegy formában (az érintett alkalmazások listája itt érhető el) vásárolt bérletek kompenzációja:
- a kompenzáció a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatán igényelhető (az igény jogosságának megállapítása után küldött elektronikus kuponkódot a MÁV+ alkalmazásban történő vásárlásnál lehet 45 napon belül beváltani),
- vonatok késéséről a jegyvizsgálótól (csak a vonaton), a MÁV-, VOLÁN- vagy GYSEV-jegypénztárakban (csak az utazás napján) vagy a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatától (legfeljebb 72 órán belül) kérhető igazolás. Helyközi autóbuszok késéséről a MÁV-, VOLÁN- vagy GYSEV-jegypénztárakban (csak az utazás napján) vagy a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatától (legfeljebb 72 órán belül) kérhető igazolás. Környéki autóbuszok és HÉV-ek késéséről 72 órán belül a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatától kérhető igazolás.
A MÁV+ alkalmazásban vásárolt bérletek kompenzációja:
- a kompenzációt fő szabályként nem kell igényelni, hanem csak a késések rögzítése szükséges, és a MÁV+ alkalmazás automatikusan generál egy elektronikus kuponkódot, amit a MÁV+ alkalmazásban történő vásárlásnál lehet 45 napon belül beváltani. Aki a kompenzációra jogosító késéseket úgy tudja igazolni, hogy ezek egy részét MÁV+ alkalmazásban rögzítette, másik részéről környéki autóbuszos és/vagy HÉV késésigazolása van, az a kompenzációt a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatától igényelheti,
- vonatok és helyközi autóbuszok késése esetén a MÁV+ alkalmazás erre szolgáló menüpontjában kell kiválasztani az igénybe vett járatot annak célállomásra érkezéséig – a feltételeknek megfelelő késés estén a rendszer automatikusan rögzíti a késést. Környéki autóbuszok és HÉV-ek késéséről 72 órán belül a MÁV Személyszállítási Zrt. ügyfélszolgálatától kérhető igazolás.
A környéki autóbuszvonalak listája itt található, a BKK menetrendjében az érintett autóbuszvonal sorának jobb szélén egy szürke hátterű menetjegy piktogram jelzi a környéki autóbuszokat. További információ ezen az oldalon érhető el a környéki autóbuszvonalakról.
A késési biztosításról részletes tájékoztató itt érhető el.
További tudnivalók
Ez a bérlettípus kizárólag mobiltelefonos alkalmazásban vásárolható meg, azaz nincs papíralapú változata. Mobiljegy formában vagy MÁV+ alkalmazásból vásárolt bérlet használatakor a jegyérvényesítésről leírtak szerint kell felmutatni az animált ábrát vagy a kódot.
Mobiljegy formában a bérlet a sikeres vásárlást követően legkorábban 2 perccel használható utazásra. A mobiljegy csak aktív internetkapcsolattal vehető igénybe.
A MÁV+ alkalmazásról, illetve az abból vásárolt bérletek használatáról, cseréjéről, visszaváltásáról itt tájékozódhatsz.
A bérlettel kapcsolatban további információkról (térképek, vásárlási lehetőségek, MÁV+ alkalmazás, egyéb kérdések) itt és itt tájékozódhatsz.
