Általános kérdések

Műszaki hiba miatt át kell szállnom egy pótlóbuszra, viszont nekem csak egy papíralapú vonaljegyem van. Ezzel a vonaljeggyel folytathatom az utazásom?

A kimaradó járat miatt a bérletem árát megtérítik?

Elkéstem a munkahelyemről, megtérítitek a káromat?

Elektromos rollerrel felszállhatok a BKK járataira?

Mit tehetek, ha hajléktalanokkal találkozom a járaton, amin utazom?

Hol találom a BKK utazási feltételeit?

Miért különbözik a megállóban lévő menetrend és a BudapestGO appban lévő menetrend?

Szeretnék visszajelzést adni a BKK szolgáltatásával kapcsolatban, vagy fejlesztési javaslatom van. Hol tudom benyújtani az észrevételeimet?

Honnan tudom, hogy az ellenőr valóban a BKK dolgozója?

Hol tudok bejelentést tenni a szolgáltatásra, járművezetőkre, ellenőrökre?

Elvesztettem, elhagytam a táskámat / pénztárcámat / mobiltelefonomat stb., segítsetek megtalálni!

Személyes segítségre van szükségem a BKK szolgáltatásaival kapcsolatban, hova tudok fordulni?

Hol tudok jegyet, bérletet venni az utazáshoz?

Miért nem várta meg a csatlakozást a járművezető?

Előbb ment el / később jött a buszom, mint ami a menetrendben van!

Hol találok budapesti közlekedési térképeket?

Változott a forgalmi rend azon a vonalon, ahol utazom. Hol találok erről információt?

Hol találom a menetrendeket?

Most érkeztem Budapestre, hogyan tudok a fővárosban közlekedni?

Hány órától hány óráig lehet használni Budapesten a közösségi közlekedést?