A Budapesti Közlekedési Központ számára kiemelt jelentőségű, hogy a közösségi közlekedési változások élvezzék az érintett utazó- és lakóközönség támogatását. Ugyanígy fontos, hogy a lakosság megismerje a tervezett elképzeléseket és a véleménynyilvánításhoz szükséges minden információ és csatorna a rendelkezésre álljon. Bár a fővárosi közlekedési rendszer igencsak komplex, így nem lehet minden igénynek megfelelni, a BKK a teljes hálózatot figyelembe véve törekszik a legjobb, az érintett többség érdekeit szolgáló megoldás kialakítására.
A Fővárosi Közgyűlés vonatkozó rendelete szerint 2012 májusa óta a BKK szervezi a budapesti közösségi közlekedést, alakítja a fővárosi közösségi közlekedési hálózatot, menetrendet készít, forgalmat szervez, meghatározza a járatok útvonalát. A rendelet kitér arra is, hogy végleges hálózati változás, vagy egy járat kapacitását lényegesen befolyásoló menetrendi változás esetén a módosításban érintetteket előzetesen tájékoztatnia kell és véleményüket ki kell kérnie. Erre szolgálnak a BKK által koordinált társadalmi egyeztetések.
Időszak
2012–
Főbb adatok és számok