A BKK-hoz az ügyben hivatalos panasz vagy bejelentés nem érkezett, a Facebook-poszt alapján azonban soron kívüli vizsgálatot indítottunk az ügyben. A vizsgálat még nem zárult le, azonban a jelenleg rendelkezésre álló információk alapján az eset körülményei és az ellenőrzés lezajlott folyamata eltér a bejegyzésben közzétett információktól, és azok alapján munkatársaink a rájuk vonatkozó szakmai szabályok alapján, szakszerűen jártak el. A több éve ellenőrként párban dolgozó munkatársaink közül ezidáig egyikük munkájára sem érkezett társaságunkhoz panasz, bejelentés.
A BKK a szituáció kapcsán általánosságban fontosnak tartja felhívni a figyelmet arra, hogy Budapesten csak érvényes utazási jogosultság birtokában lehet igénybe venni a közösségi közlekedési szolgáltatást. Ha valaki érvényes jegy, bérlet nélkül száll fel egy közlekedési eszközre, történhet figyelmetlenségből, feledékenységből, tájékozatlanságból, illetve egyéb olyan okból is, amely mögött nincs szándékosság. A jegyellenőrök azonban ellenőrzéskor és az esetleges pótdíjazáskor a helyszínen nem mérlegelhetnek, nem tehetnek különbséget utas és utas között, csak objektív tényezők alapján dönthetnek, azaz nem gyakorolhatnak méltányosságot senkivel szemben.
A BKK felhívja a figyelmet arra is, hogy a jegyellenőr kolléga jelezte: nem járult hozzá ahhoz, hogy a posztoló hölgy felvételt készítsen róla, és azt közzétegye.
Budapest, 2019. december 7.
Budapesti Közlekedési Központ
