A BKK az illetékes hatóságokkal történt szakmai konzultáció eredményeképp módosítja hatályos üzletszabályzatát. A 213/2012. (VII. 30.) Kormányrendelet és a 195/2016. (VII. 13.) Kormányrendelete értelmében a BKK üzletszabályzat-tervezetét a honlapján teszi közzé. A változásokra 2019.május 3-ától május 18-án éjfélig várja a BKK az érintettek észrevételeit, hozzászólásait az oldal alján található űrlapon.
Az üzletszabályzat módosításakor a módosításokat és a módosításokkal egységes szerkezetet is közzé kell tenni. A dokumentumok egyrészt változáskövetéssel (korrektúrával) is megjelennek, amelyben a BKK a törlésre szánt részeket áthúzással, az új szövegrészeket aláhúzással jelölte, másrész változáskövetés nélkül, amelyben kizárólag az új egységes szerkezetű tartalom jelenik meg. A BKK a módosítási javaslatra a közzétételt követő 15 napban várja a hozzászólásokat, észrevételeket, majd az új üzletszabályzat tervezetét az autóbuszos piacfelügyeleti és utasjogi hatóságnak és a vasúti igazgatási szervnek jóváhagyásra nyújtja be. Az üzletszabályzatot annak jóváhagyását követően honlapján közzéteszi.