Elérhetőség

A BKK Ügyfélszolgálata az alábbiakban felsorolt ügyekben és módon áll az ügyfelek és érdeklődők rendelkezésére:

Budapesti Közlekedési Központ

  • Cím: 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21.
  • e-mail: bkk@bkk.hu
  • Fax: +36 1 235 1040

BKK Telefonos ügyfélszolgálat

  • Telefonszám (Call Center): +36 1 3 255 255
    (az év minden napján 24 órában fogadjuk ügyfeleink hívását)

BKK Központi Ügyfélszolgálat

  • Személyes ügyfélfogadás: 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21.
  • Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200
  • e-mail: bkk@bkk.hu

Nyitvatartás

hétfő, kedd 9.00–17.00 óráig
szerda 9.00–19.00 óráig
csütörtök 9.00–17.00 óráig
péntek 9.00–15.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

BKK Ügyfélközpontok

Nyitvatartás
Hétköznap Szombat Vasárnap
Deák Ferenc tér M, aluljáró 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Déli pályaudvar M 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Ferenciek tere M 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Kelenföld vasútállomás M, aluljáró 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Keleti pályaudvar M, aluljáró 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Kőbánya-Kispest M 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Liszt Ferenc Repülőtér 2A terminál 8.00–22.00 8.00–22.00 8.00–22.00
Liszt Ferenc Repülőtér 2B terminál 9.00–21.00 9.00–21.00 9.00–21.00
Móricz Zsigmond körtér M 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Népliget M 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Központi Ügyfélszolgálat VII., Rumbach Sebestyén utca 19-21. 9.00–17.00, szerdán 9.00–19.00, pénteken 9.00–15.00 Zárva Zárva
Szentlélek tér HÉV-állomás 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00
Széll Kálmán tér M 5.30–22.00 5.30–22.00 5.30–22.00

Parkolással, teherforgalmi hozzájárulással, túlsúlyos és túlméretes járművek közlekedésével, személytaxi-szolgáltató vállalkozásoknak és személytaxi-szolgáltatást közvetítő és szervező szolgáltatóknak előzetes igazolás iránti kérelem befogadásával és kiadásával kapcsolatos ügyekben

  • Telefonszám: +36 1 3 255 255, hívható:
hétfő, kedd 9.00–17.00 óráig
szerda 9.00–19.00 óráig
csütörtök 9.00–17.00 óráig
péntek 9.00–15.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

Taxiközlekedéssel kapcsolatos információk
Az előzetes igazolások átvételével kapcsolatban hétfőtől péntekig 9.00–13.00 óra között a +36 70 390 3276 telefonszámon, az ellenőrzésekkel kapcsolatban pedig a +36 70 455 1549 telefonszámon lehet érdeklődni és információt kapni.

Közösségi közlekedéssel kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentése, menetrendekkel, viteldíjakkal kapcsolatos információk

  • Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200.
  • Telefonszám (napi 24 órában): + 36 1 3 255 255
  • e-mail: bkk@bkk.hu

Közösségi közlekedési pótdíjakkal, méltányossági kérelmekkel kapcsolatos ügyek

  • Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200.
  • Telefonszám: + 36 1 3 255 255, 1.7-es menüpont, hívható:
hétfő–csütörtök 7.30–16.00 óráig
péntek 7.30–14.30 óráig
szombat–vasárnap zárva
  • e-mail: potdijkezeles@bkk.hu
  • Pótdíj ügyfélszolgálat személyes ügyfélfogadás: 1072 Budapest, Akácfa u. 22.
Nyitvatartás
hétfőtől péntekig (munkanapokon) 8.00–20.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

Méltányossági ügyekben – személyes megbeszélés időpontjának egyeztetése érdekében – érdeklődni lehet a + 36 1 3 255 255 telefonszámon, az 1.7-es menüpont az alábbi időpontokban:

hétfő–csütörtök 7.30–16.00 óráig
péntek 7.30–14.30 óráig
szombat–vasárnap zárva

Talált tárgyakkal kapcsolatos ügyek

  • Levelezési cím: 1980 Budapest, Pf. 11.
  • Telefonszám: + 36 1 3 255 255, 1.6-os menüpont (hívható a Talált tárgy kezelőség nyitvatartási idejében)
  • e-mail: bkv@bkv.hu
  • Személyes ügyfélfogadás: 1072 Budapest, Akácfa u. 18.
Nyitvatartás
hétfő 8.00–20.00 óráig
kedd, szerda, csütörtök 8.00–17.00 óráig
péntek 8.00–15.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

Mozgáskorlátozottak számára biztosított személyszállítás

BKK Forgalomfelügyelet

Budapest Közút Zrt. elérhetőségei:

Kátyúkár ügyintézés

  • Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 8-12.
  • Telefonszám:+ 36 1 776 6107 (személyes ügyfélfogadás nyitvatartási idejében)
  • e-mail: karrendezes@budapestkozut.hu

Nyitvatartási idő

hétfő–csütörtök 8.00–14.00 óráig
péntek 8.00–12.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

Bejelentés főutakkal, hidakkal, felüljárókkal, forgalmi jelzőlámpákkal kapcsolatos ügyekben

Forgalomtechnikai hozzájárulással és közterület-használattal kapcsolatos ügyekben

  • Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 8-12.
  • Telefonszám: + 36 1 776 6103 (személyes ügyfélfogadás nyitvatartási időben)
  • e-mail: ugyfelszolgalat@budapestkozut.hu

Nyitvatartási idő

hétfő–csütörtök 8.00–14.00 óráig
péntek 8.00–12.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

Forgalomtechnikai hozzájáruláshoz és közterület-használathoz szükséges térképmásolat kiadása

  • Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1088 Budapest, Szabó Ervin tér 2. III. emelet 326.
  • Telefonszám: +36 1 7766138 (hívható a személyes ügyfélfogadás nyitvatartási idejében)

Nyitvatartási idő

hétfő–péntek 8.00–12.00 óráig
szombat–vasárnap zárva

Jogorvoslati tájékoztató PDF formátumban (0,2 MB)

Elnézést, a hozzászólás ezen a részen nem engedélyezett.