Karrier

Ügyfélközpont munkatárs

 Feladatok:
  • az ügyfélközpontokba beérkező ügyfelek teljes körű kiszolgálása, tájékoztatása
  • turisztikai információnyújtás
  • a külföldi ügyfelek idegen nyelven történő korrekt tájékoztatása és kiszolgálása
  • BKK jegy- és bérletértékesítés, rendezvényekre szóló részvételi, utazási jegyek, egyéb BKK termékek árusítása
  • MOL-Bubi szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szerződések megkötése, rendszerben történő rögzítés, tájékoztatás, kapcsolódó ügyintézés, hiba bejelentés rögzítés
  • ügyfélpanaszok, megkeresések, észrevételek fogadása és kezelése, számítógépes rendszerben történő rögzítése
  • információadás pótdíjazással, behajtási hozzájárulásokkal, jegyértékesítő automatákkal kapcsolatosan
  • közérdekű javaslatok, panaszok és dicséretek ügyintézése
  • ügyfélkiszolgáláshoz szükséges háttér-adminisztrációs feladatok ellátása
  • az átvett értékek szabályszerű kezelése és megőrzése
  • a pénzösszegek, értékcikkek, szigorú számadású bizonylatok/nyomtatványok teljes felelősséggel történő kezelése
  Követelmények:
  • minimum középfokú végzettség (érettségi)
  • pénzkezelésben, értékesítésben vagy kereskedelemben szerzett minimum 1 év szakmai tapasztalat
  • angol és/vagy német nyelv társalgási szintű ismerete
  • számítástechnikai és MS Office felhasználói ismeretek, alkalmazási gyakorlat
  • többműszakos, folyamatos munkavégzés (hétvégi munkavégzés)
  • pontos, precíz munkavégzés
  • jó kommunikációs és konfliktuskezelési készség, képesség
  • ügyfélközpontú, proaktív gondolkodás
  • feddhetetlen előélet - erkölcsi bizonyítvány
  • stressz tűrés
Előny:
  • közgazdasági szakközépiskolai végzettség
  • pénztárkezelői tanfolyam és vizsga
Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését kérjük, küldje el önéletrajzát az „ÜGYFÉLKÖZPONT MUNKATÁRS” munkakör megjelölésével a karrier@bkk.hu e-mail címre. További információ: www.bkk.hu

Jelentkezés:

Név (kötelező)

E-mail cím (kötelező)

Önéletrajz (kötelező)

Ellenőrzés:
captcha

Kategória: Karrier | A közvetlen link.
Email This PostAdd to favourites Nyomtatás

Elnézést, a hozzászólás ezen a részen nem engedélyezett.